Hiển thị LCD KemLink và bảng hiệu kỹ thuật số sau - dịch vụ bán hàng
Chúng tôi cung cấp toàn diện sau - Dịch vụ bán hàng cho mọi khách hàng. Cho dù đó là cài đặt và vận hành sản phẩm, hoặc các vấn đề gặp phải trong khi sử dụng hàng ngày, nhóm kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi cung cấp hỗ trợ kịp thời để đảm bảo hoạt động đúng của màn hình LCD và biển báo kỹ thuật số của bạn.
1. Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
Đội ngũ bán hàng sau - của chúng tôi, bao gồm các kỹ sư kỹ thuật và chuyên gia dịch vụ khách hàng có kinh nghiệm, có sẵn 24/7 để đảm bảo phản hồi ban đầu trong vòng một giờ sau khi gửi bất kỳ câu hỏi nào. Cho dù bạn gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào trong quá trình cài đặt, vận hành hoặc sử dụng màn hình LCD hoặc bảng hiệu kỹ thuật số của bạn hoặc có yêu cầu chức năng sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyến.
2. Chính sách bảo hành
Tất cả các sản phẩm màn hình LCD và bảng hiệu kỹ thuật số của chúng tôi đều có bảo hành tối thiểu - năm. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ sự cố nào do các vấn đề sản xuất hoặc chất lượng vật liệu, chẳng hạn như lỗi mạch bên trong, bất thường pixel trên màn hình (như pixel chết hoặc điểm sáng quá mức), lỗi hệ thống đèn nền hoặc thiệt hại chip của người lái. Chúng tôi cung cấp dịch vụ vô điều kiện cho bất kỳ vấn đề nào không phải do lỗi của con người hoặc lão hóa tự nhiên. Khách hàng sẽ nhận được một tuyên bố bảo hành chi tiết khi mua, nêu rõ phạm vi bảo hành, quy trình và tài liệu cần thiết để bảo vệ các quyền hợp pháp của họ.
3. Khắc phục sự cố
Khi khách hàng báo cáo sự cố thiết bị, nhóm dịch vụ bán hàng After - của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ. Đối với các trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như các vấn đề hiển thị hoặc đóng băng hệ thống, chẩn đoán từ xa sẽ được ưu tiên. Nếu vấn đề không thể được giải quyết từ xa, chúng tôi sẽ kịp thời điều phối một trang web trên - với một kỹ sư kỹ thuật để giảm thiểu thời gian chết và tổn thất của khách hàng.
4. Phụ kiện
Chúng tôi duy trì một bản kiểm kê đầy đủ các phụ tùng chính hãng, bao gồm các thành phần chính như bảng LCD, bảng năng lượng, bảng điều khiển và vỏ bọc. Điều này đảm bảo rằng khách hàng có thể nhanh chóng có được các bộ phận chính hãng để sửa chữa hoặc thay thế thiết bị, tránh việc sử dụng các sản phẩm thay thế kém hơn có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị.
5. Dịch vụ nâng cấp
Chúng tôi cũng cung cấp nâng cấp phần cứng và phần mềm, chẳng hạn như thay thế màn hình độ phân giải - cao hơn, cập nhật phần sụn hệ thống hoặc thêm các tính năng phát lại mới, để đảm bảo tối ưu hóa hiệu suất thiết bị liên tục và đáp ứng nhu cầu phát triển của khách hàng và phát triển kinh doanh.